உலகளவில் $2.5 பில்லியனுக்கும் அதிகமான மதிப்புள்ள டிவி மவுண்ட் துறை, வடிவமைப்பு குறைபாடுகள், நிறுவல் சவால்கள் மற்றும் வாங்குதலுக்குப் பிந்தைய ஆதரவு குறித்து நுகர்வோர் விரக்தியைக் குரல் கொடுப்பதால் அதிகரித்து வரும் ஆய்வுக்கு உள்ளாகிறது. வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகள் மற்றும் உத்தரவாதக் கோரிக்கைகளின் சமீபத்திய பகுப்பாய்வுகள் தொடர்ச்சியான சிக்கல்களை வெளிப்படுத்துகின்றன - மேலும் முன்னணி பிராண்டுகள் நம்பிக்கையை மீண்டும் பெறுவதற்கு எவ்வாறு தகவமைத்துக் கொள்கின்றன.
1. நிறுவல் சிக்கல்கள்: “கருவிகள் தேவையில்லை” என்ற கூற்றுக்கள் தோல்வியடைகின்றன.
ஒரு முக்கிய புகார்தவறாக வழிநடத்தும் நிறுவலின் எளிமை. பல மவுண்ட்கள் "கருவி இல்லாத" அமைப்புகளை விளம்பரப்படுத்தினாலும், 2023 இல் 68% வாங்குபவர்கள்நுகர்வோர் மின்னணுவியல் கருத்துக் குழுகூடுதல் கருவிகள் அல்லது தொழில்முறை உதவி தேவைப்படுவதாக கணக்கெடுப்பு தெரிவித்துள்ளது. தெளிவற்ற வழிமுறைகள், பொருந்தாத வன்பொருள் மற்றும் தெளிவற்ற பொருந்தக்கூடிய வழிகாட்டுதல்கள் போன்ற சிக்கல்கள் குறைகள் பட்டியலில் முதலிடத்தில் உள்ளன.
உற்பத்தியாளர் பதில்: போன்ற பிராண்டுகள்சானஸ்மற்றும்மவுண்ட்-இட்!இப்போது மவுண்டிங் படிகளைக் காட்சிப்படுத்த QR-குறியீடு-இணைக்கப்பட்ட வீடியோ பயிற்சிகள் மற்றும் ஆக்மென்டட் ரியாலிட்டி (AR) பயன்பாடுகளை வழங்குகின்றன. மற்றவை, எடுத்துக்காட்டாகஎக்கோஜியர், பல்வேறு சுவர் வகைகளுக்கான ஸ்பேசர்கள் மற்றும் நங்கூரங்களுடன் கூடிய "உலகளாவிய" வன்பொருள் கருவிகள் அடங்கும்.
2. நிலைத்தன்மை கவலைகள்: “எனது டிவி கிட்டத்தட்ட விழுந்து விட்டது!”
எதிர்மறை மதிப்புரைகள் அடிக்கடி மேற்கோள் காட்டப்படுகின்றனதள்ளாடும் மவுண்ட்கள்அல்லது தொலைக்காட்சிகள் பிரிந்து விடுமோ என்ற அச்சம், குறிப்பாக கனமான OLED அல்லது பெரிய திரை மாதிரிகள் இருந்தால். மோசமான எடை திறன் லேபிளிங் மற்றும் உடையக்கூடிய பொருட்கள் (எ.கா., மெல்லிய அலுமினிய கைகள்) பாதுகாப்பு தொடர்பான வருமானத்தில் 23% காரணமாகக் கூறப்பட்டன,பாதுகாப்பான வீட்டு ஆலோசனைதரவு.
உற்பத்தியாளர் பதில்: பாதுகாப்பை கருத்தில் கொண்டு, நிறுவனங்கள் போன்றவைவோகல்ஸ்இப்போது குமிழி நிலைகள் மற்றும் வலுவூட்டப்பட்ட எஃகு அடைப்புக்குறிகளை வடிவமைப்புகளில் ஒருங்கிணைக்கவும், அதே நேரத்தில்அமேசானின் சாய்ஸ்மவுண்ட்கள் மூன்றாம் தரப்பு எடை சோதனைக்கு உட்படுகின்றன. பிராண்டுகள் தெளிவான லேபிளிங்கை ஏற்றுக்கொள்கின்றன, தெளிவற்ற "கனரக" கூற்றுக்களுக்குப் பதிலாக "150 பவுண்டுகள் வரை சோதிக்கப்பட்டது" என்று குறிப்பிடுகின்றன.
3. கேபிள் குழப்பம்: மறைக்கப்பட்ட கம்பிகள், நீடித்த சிக்கல்கள்
சந்தைப்படுத்தல் வாக்குறுதிகள் இருந்தபோதிலும், 54% பயனர்கள் புகார் கூறுகின்றனர்உள்ளமைக்கப்பட்ட கேபிள் மேலாண்மை அமைப்புகள் தோல்வியடைகின்றன.—தடிமனான மின் கம்பிகளுக்கு போதுமான இடம் இல்லாததால் அல்லது சரிசெய்தல்களின் போது அறுந்து போகும் மெல்லிய உறைகள் காரணமாக.
உற்பத்தியாளர் பதில்: புதுமைப்பித்தன்கள் விரும்புகிறார்கள்மாண்டல்மவுண்ட்இப்போது விரிவாக்கக்கூடிய ஸ்லீவ்கள் மற்றும் காந்த கேபிள் சேனல்கள் அடங்கும், அதே நேரத்தில்காண்டோநிறுவிய பின் மவுண்ட்களில் பொருத்தக்கூடிய மாடுலர் தட்டுகளை வழங்குகிறது.
4. பொருந்தக்கூடிய இடைவெளிகள்: “என் டிவிக்கு பொருந்தாது!”
டிவி பிராண்டுகள் தனியுரிம VESA வடிவங்களை (மவுண்டிங்கிற்கான திருகு அமைப்பு) ஏற்றுக்கொள்வதால், 41% வாடிக்கையாளர்கள் பொருந்தாத தன்மைகளைப் புகாரளிக்கின்றனர். எடுத்துக்காட்டாக, சாம்சங்கின் புதிய பிரேம் டிவிகள் மற்றும் LG இன் கேலரி சீரிஸ் ஆகியவை பெரும்பாலும் தனிப்பயன் அடைப்புக்குறிகளைக் கோருகின்றன.
உற்பத்தியாளர் பதில்: போன்ற பிராண்டுகள்பெர்லெஸ்மித்இப்போது "யுனிவர்சல் அடாப்டர் பிளேட்களை" விற்கிறது, மேலும் பெஸ்ட் பை போன்ற சில்லறை விற்பனையாளர்கள் VESA இணக்கத்தன்மை சரிபார்ப்புகளை ஆன்லைனில் வழங்குகிறார்கள். இதற்கிடையில், உற்பத்தியாளர்கள் எதிர்கால வடிவமைப்புகளை தரப்படுத்த டிவி தயாரிப்பாளர்களுடன் ஒத்துழைக்கின்றனர்.
5. வாடிக்கையாளர் சேவை முறிவுகள்
ஆதரவு குழுக்களைத் தொடர்பு கொண்ட வாங்குபவர்களில் கிட்டத்தட்ட 60% பேர் மேற்கோள் காட்டப்பட்டனர்நீண்ட காத்திருப்பு நேரங்கள், உதவியற்ற முகவர்கள் அல்லது மறுக்கப்பட்ட உத்தரவாதக் கோரிக்கைகள், படிசந்தை தீர்வுதிருகுகள் அகற்றப்படுவது அல்லது பாகங்கள் காணாமல் போவது போன்ற பிரச்சினைகள் பெரும்பாலும் வாடிக்கையாளர்களை சிக்கித் தவிக்க வைத்தன.
உற்பத்தியாளர் பதில்: நம்பிக்கையை மீண்டும் கட்டியெழுப்ப,ஓம்னிமவுண்ட்மற்றும்வீடியோசெகுஇப்போது 24/7 நேரடி அரட்டை ஆதரவு மற்றும் முக்கிய கூறுகளுக்கு வாழ்நாள் உத்தரவாதங்களை வழங்குகிறது. மற்றவை, போன்றவையுஎஸ்எக்ஸ் மவுண்ட், வாங்கியதற்கான ஆதாரம் இல்லாமல் 48 மணி நேரத்திற்குள் மாற்று பாகங்களை அனுப்பவும்.
புத்திசாலித்தனமான, அதிக தகவமைப்பு வடிவமைப்புகளுக்கான உந்துதல்
புகார்களைத் தீர்ப்பதற்கு அப்பால், உற்பத்தியாளர்கள் புதுமைகளில் முன்கூட்டியே முதலீடு செய்கிறார்கள்:
-
AI-உதவி மவுண்ட்கள்: போன்ற தொடக்க நிறுவனங்கள்மவுண்ட்ஜீனியஸ்சரியான சீரமைப்புக்கு வழிகாட்ட ஸ்மார்ட்போன் சென்சார்களைப் பயன்படுத்தவும்.
-
சுற்றுச்சூழல் உணர்வுள்ள பொருட்கள்: போன்ற பிராண்டுகள்டிசம்பர்இப்போது 80% மறுசுழற்சி செய்யப்பட்ட எஃகு மற்றும் மக்கும் பேக்கேஜிங்கைப் பயன்படுத்துங்கள்.
-
வாடகைக்கு-சொந்தமாக்கும் மாதிரிகள்: செலவு கவலைகளை சமாளிக்க, சில்லறை விற்பனையாளர்கள் பிரீமியம் ஏற்றங்களுக்கான மாதாந்திர கட்டணத் திட்டங்களைச் சோதிக்கின்றனர்.
நுகர்வோர் மையப்படுத்தப்பட்ட மாதிரிகளை நோக்கிய மாற்றம்
"சந்தை 'ஒரே ஒரு-ஏற்ற-அனைத்திற்கும் பொருந்தும்' அணுகுமுறையிலிருந்து தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தீர்வுகளுக்கு மாறி வருகிறது," என்று தொழில்நுட்ப சில்லறை ஆய்வாளர் கிளாரா நுயென் கூறுகிறார். "ஸ்மார்ட் ஹோம் ஒருங்கிணைப்பு அல்லது அடுக்குமாடி குடியிருப்புகளுக்கு ஏற்ற அமைப்புகள் போன்ற தேவைகளை எதிர்பார்த்து, கடந்த கால தவறுகளை சரிசெய்வதே வெற்றி பெறும் பிராண்டுகள் ஆகும்."
போட்டி தீவிரமடையும் போது, வெளிப்படைத்தன்மை, பாதுகாப்பு மற்றும் தகவமைப்புத் தன்மைக்கு முன்னுரிமை அளிக்கும் உற்பத்தியாளர்கள் ஆதிக்கம் செலுத்த வாய்ப்புள்ளது - வைரலான ஒரு TikTok மதிப்பாய்வு ஒரு தயாரிப்பை உருவாக்கவோ அல்லது உடைக்கவோ முடியும் என்ற சகாப்தத்தில் இது கடினமான வழியில் கற்றுக்கொண்ட பாடம்.
இடுகை நேரம்: ஏப்ரல்-09-2025
